集合研修/マニュアル制作

集合研修

ホシテックスの集合研修  4つのポイント

1 , 自動車業界を熟知している講師・スタッフが研修を実施
2 , 特に国内外のプレミアム・ブランド研修の実績が豊富
3 , 現状の受講者を理解した実践的なトレーニングを実施
4 , お客様のニーズに合わせたオーダーメイドのご提案

具体的な研修例

ex1 , 自動車セールス・トレーニング及び資格試験運営
ex2 , 自動車セールスマネージャー・トレーニング
ex3 , 自動車サービスマネジャー・トレーニング
ex4 , 自動車サービスアドバイザー・トレーニング
ex5 , ショールーム・アテンダント・トレーニング
ex6 , 自動車基礎知識
ex7 , トレーニング受講管理システムの企画・開発・導入
プログラム概要
高級品販売・高級サービスを提供する営業のポイント
高級品を扱う営業の商品のセールスポイントと、高級品を求めるお客様の心理、隠れたニーズを把握し対応するためのコース
セールスプレゼンテーション強化研修
個々の顧客ニーズを捉えたソリューション営業を基本としたプレゼンテーション・スキルの向上
条件交渉研修
値引き主体の商談から脱皮して粘り強い営業が出来るようになるためのコース
ビジネスマナー研修
訪問販売、店頭販売スタッフに求められる内容を細かに指導
C/S向上研修
訪問販売、店頭販売スタッフに求められる内容を細かに指導
苦情・クレーム対応研修
競合に勝つために不可欠な本当の意味でのお客様満足度向上の研修
リーダーシップ、目標管理
新任マネージャー向けのマネージメントの基本を学ぶコース
コーチング(部下指導、育成)
指示・命令型から自分で考え行動出来る部下を創る方法を習得するマネージャー向けコース

*出張講義もいたします。
*その他御社のニーズ(内容、時間)に合わせてアレンジいたします。

講師紹介

講師A

経歴
元ダイムラー・クライスラー日本株式会社販売教育課長
交渉学会会員 S.P.D.S会員
実績
・国産チャネル 商品/セールス研修
・輸入車販売ディーラー (マナー研修/商品研修/セールススキル研修 他多数)
・輸入二輪車販売ディーラー (マナー研修/商品研修/セールススキル研修 他多数)
・OA機器販売営業、 医薬品メーカー営業、印刷業ルート営業、建設業界営業、不動産営業など

講師B

経歴
1975年 株式会社ヤナセ入社
1979年 GM事業部業務部
1993年 GM事業部営業部ディーラー部(教育担当)
1998年 GM事業部マーケティング部トレーニング課
1999年 自動車業務部トレーニング課
2001年 販売促進業務部トレーニング
実績
・国産チャネル 商品/セールス研修
・輸入車販売ディーラー (マナー研修/商品研修/セールススキル研修 他多数)
・輸入二輪車販売ディーラー (マナー研修/商品研修/セールススキル研修 他多数)
・OA機器販売営業、 医薬品メーカー営業、印刷業ルート営業、建設業界営業、不動産営業など

講師C

経歴
1975年 大手輸入車代理店入社
1989年 海外メーカー輸入元入社.。一貫して販売店指導、研修を経験
実績
・国産チャネル 商品/セールス研修
・輸入車販売ディーラー (マナー研修/商品研修/アドバイザー研修  他多数)
・輸入二輪車販売ディーラー (マナー研修/商品研修  他多数)
・農業業界、建設業界営業など

講師D

経歴
・元日産自動車勤務
実績
・国産チャネル 商品/マネージメント研修
・輸入車販売ディーラー (マナー研修/マネージメント研修 他多数)
・輸入二輪車販売ディーラー (マナー研修/マネージメント研修 他多数

*その他数名在籍しております。

マニュアル制作

新型車での教育用ツールで、販売スタッフへの理解を深めるセールスマニュアル。弊社では、開発者の開発資料から、その重要項目を引き出し、お客様へわかりやすいセールストークに落とし込んだ教材を開発いたします。
これまで、大手自動車メーカー様でのセールスマニュアルを制作した実績も数多くあります。もちろん、テストコースでの競合車との比較映像収録なども行うことが可能です。

新型車教育用セールスマニュアル、サービスマニュアルの企画・制作

※映像教材、DVD制作も行っております。

海外向けサービス技術マニュアルの制作

各種翻訳

【技術翻訳】

自動車(4輪・2輪)・半導体装置・機械・電子機器:英→日 / 日→英
ex. 英語版マニュアルを基に日本語版マニュアル製作のトータルコーディネート

【他言語翻訳】

日 / 英→欧州主要言語
PCソフトの日本語ローカライズ用テキスト翻訳 メッセージリスト、HTMLデータ等

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